Esta política de reembolso é válida a partir de Maio de 2022.
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, é possível solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para solicitar a devolução, envie um e-mail para:
Informe os seguintes dados:
• Nome completo
• Número do pedido
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 3 dias úteis utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.
Não haverá nenhum custo adicional para o cliente.
Conforme previsto pela legislação brasileira, produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento.
Para solicitar a devolução, envie um e-mail para:
Informe:
• Nome completo
• Número do pedido
• Descrição do defeito
• Fotos ou vídeos do produto
Após a análise do produto devolvido, realizada em até 10 dias úteis, o reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Os custos de envio para devolução por arrependimento ou defeito de fabricação serão pagos pela Sandro Ferreira através de logística reversa.
Após a solicitação, você receberá por e-mail um código de postagem para envio do produto em uma agência dos Correios.
Recomendamos utilizar a embalagem original do produto ou outra embalagem adequada para garantir a proteção durante o transporte.
Rua Sebastian Bach, 248
Jardim América
Rio de Janeiro – RJ
Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato pelo e-mail:
