Esta política de troca é válida a partir de Maio de 2022.
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para realizar a troca, o produto deve:
• Estar em perfeito estado
• Não apresentar sinais de uso
• Estar na embalagem original
Envie um e-mail para:
Informe os seguintes dados:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca
Após o contato, enviaremos todas as orientações necessárias para o processo de troca.
Caso deseje devolver o produto por arrependimento da compra, a solicitação poderá ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Envie um e-mail para:
Informe:
• Nome completo
• Número do pedido
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 3 dias úteis utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Não haverá nenhum custo adicional para o cliente.
Conforme previsto pela legislação brasileira, produtos com defeito de fabricação poderão ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento.
Envie um e-mail para:
Informando:
• Nome completo
• Número do pedido
• Descrição do defeito
• Fotos ou vídeos do produto
O caso será analisado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Os custos de envio para trocas, devoluções por arrependimento ou defeitos de fabricação serão pagos pela Sandro Ferreira através de logística reversa.
Após a solicitação, você receberá por e-mail um código de postagem para envio do produto em uma agência dos Correios.
Recomendamos utilizar a embalagem original do produto ou outra embalagem adequada para garantir a proteção durante o transporte.
Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato pelo e-mail:
